一般的ポリシー

• 支払いポリシー

– 代金引換

– 口座振込み

当社の口座番号などはお客様のメールアドレスにお送りいたします。

＊注意： 振込みの際に、振込内容には氏名または会社名、注文内容などをはっきり記入するようお願いします。振り込まれた通知が届いたら、もう一度、お客様に連絡し、確認した後、商品の発送を準備します。

商品の発送が予定より遅れているとき、商品がまだ届かない場合は直接に当社に連絡して、苦情を送ることともに、お客様の計画に影響を与えられたら、弁償を求めることもできます。

なお、卸売業者や大量に購入したい方々は該当の価格で購入するために直接に当社との連絡をお願いします。

当社は合法的に経営し、高品質な商品を販売することを約束いたします。

• 配送ポリシー

お客様のご注文完了の通知が出ると、24時間以内、注文を処理して、支払方法と受取の日時についてお客様に確認します。

配達時間は通常、注文が完了した日から、または注文時に顧客と合意した日から3〜5日以内となります。

しかし、以下の不可抗力の場合は配達が予定よりお遅れることもあります。

• お客様に電話で連絡できない場合
• お客様の住所が間違いで、探しにくい場合。
• 注文の数量が突然増加されて、処理速度が遅くなる。
• 仕入先から供給するのが予想よりも遅い場合
• 配送パートナーにより発送が遅くなる。

• 返品・返金のポリシー

以下の場合は、交換するため早めに連絡してください。

• 配送業者二よるミス（商品の紛失、配達事故によって破損した商品など）
• 注文商品の間違い
• スタッフのミスによる商品の間違い

1. 保証ポリシー

• 配送業者二よるミスが生じた場合は、更新と送料無料
• 印刷技術による欠陥、商品・数量の間違いの場合は、商品を受け取った後、すぐにフィードバックお願いします。その場合は、商品を更新、補給するとともに、送料無料となる
• 中古・使用後の教科書の場合は返品・交換はできません。

1. 商品購入の案内

以下の2つ方法のいずれで購入できます。

①　購入方法 １： Websiteでの購入

＋ステップ１：「Mua hàng」（ご購入はこちら）ボタンを押して、購入したい商品がカートに入ります。 

＋ステップ２：購入したい商品を選択した後、情報を記入してください（本の種類、数量…）

＋ステップ３：「Thêm vào giỏ hàng」（カートに入れる）ボタンを押してください。

そこで、ご注文は完了しました。当社からの連絡をお待ちしてくださいね。

②　購入方法２：Facebookでの購入

購入方法や支払方法などを案内しますので、直接にFacebookのメッセージを送ってくださいね。Sach Tieng Nhat 100のFacebookページはこちらです。