7 Câu Hỏi “Thần Kỳ” Của Mọi Sếp Giỏi

1. Huấn luyện – hành vi lãnh đạo cốt lõi

• Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề được bàn luận rất nhiều.

• Nhiều chuyên gia cho rằng huấn luyện nhân viên là hành vi lãnh đạo quan trọng bậc nhất.

• Daniel Goleman – nhà tâm lý học, nhà báo, người phổ biến khái niệm “trí tuệ cảm xúc” – chỉ ra 6 phong cách lãnh đạo cơ bản.

👉 Trong đó, phong cách lãnh đạo thông qua huấn luyện nhân viên:

• Tạo ra kết quả tích cực rõ rệt đối với:

  • Hiệu quả hoàn thành công việc

  • Văn hóa doanh nghiệp

  • Thu nhập ròng của công ty

⚠️ Tuy nhiên, đây lại là phong cách ít được sử dụng nhất.

2. Vì sao lãnh đạo ít huấn luyện nhân viên?

Daniel Goleman viết:

“Nhiều nhà lãnh đạo nói rằng thương trường ngày càng khốc liệt nên họ không có thời gian để làm cái việc chán ngắt là huấn luyện và giúp các nhân viên phát triển.”

• Dù mong muốn trở thành một người sếp tốt,

• Điều đó không đồng nghĩa với việc bạn sẽ thường xuyên huấn luyện nhân viên.

3. Ý nghĩa cốt lõi của huấn luyện

• Hỗ trợ nhân viên

• Khai phá tiềm năng

• Giúp lãnh đạo:

  • Ít bị cuốn vào công việc vụn vặt

  • Trở thành nhân tố quan trọng hơn trong tổ chức

4. Thoát khỏi 3 “vòng tròn luẩn quẩn” nơi công sở

Thói quen huấn luyện giúp bạn tránh được:

1. Nhân viên quá phụ thuộc vào sếp

2. Sếp bị quá tải công việc

3. Những việc quan trọng bị bỏ quên

📘 CUỐN SÁCH: 7 CÂU HỎI “THẦN KỲ” CỦA MỌI SẾP GIỎI

5. Nội dung cốt lõi

• Cuốn sách tập trung vào 7 câu hỏi “thần kỳ”

• Giúp nhà quản lý:

  • Thoát khỏi 3 vòng tròn luẩn quẩn

  • Cải thiện cách làm việc

  • Nâng cao hiệu quả huấn luyện

6. Phạm vi áp dụng

Các câu hỏi này không chỉ dùng cho nhân viên, mà còn hiệu quả với:

• Khách hàng

• Nhà cung cấp

• Đồng nghiệp

• Cấp trên

• Vợ/chồng

• Con cái ở tuổi thiếu niên

7. Khi nào nên sử dụng các câu hỏi?

• Cuộc họp 1–1 kiểm tra tiến độ

• Cuộc họp nhóm

• Những cuộc trò chuyện ngẫu nhiên trong công việc

❓ 7 CÂU HỎI “THẦN KỲ” (TÓM TẮT VAI TRÒ)

• Câu hỏi khởi động
  → Mở đầu cuộc trò chuyện cởi mở nhưng vẫn đúng trọng tâm

• Câu hỏi huấn luyện tốt nhất: “Còn gì nữa không?”
  → Giúp:

  • Tự quản lý bản thân

  • Khai thác sâu vấn đề

  • Kết hợp hiệu quả với 6 câu hỏi còn lại

• Câu hỏi trọng tâm & câu hỏi nền tảng
  → Xác định vấn đề thực sự cần giải quyết

• Câu hỏi lười biếng
  → Giúp bạn tiết kiệm thời gian

• Câu hỏi chiến lược
  → Giúp người khác tiết kiệm thời gian

• Câu hỏi học hỏi
  → Khiến người đối thoại cảm thấy:

  • Cuộc trao đổi có giá trị

  • Thời gian giao tiếp đáng bỏ ra