Hãy Kinh Doanh Như Starbucks
Hãy kinh doanh như STARBUCKS
Tác giả : Joseph A. Michelle
Starbucks, thương hiệu cà phê nổi tiếng của Mỹ có chi nhánh ở rất nhiều quốc gia trên khắp thế giới. Vậy điều gì khiến họ trở nên thành công tới như vậy?
Trước đây đã có rất nhiều tác giả viết về hệ thống kinh doanh của Starbucks, tuy nhiên Michelle đã nhấn mạnh yếu tố quyết định làm nên thành công của họ, đó chính là Khách hàng. Cuốn sách đưa ra 5 nguyên tắc để kết nối khách hàng, sản phẩm và thị trường. Thoạt đầu, bạn sẽ cảm giác như tác giả đang lạc đề bởi ông viết hầu như về tâm lý và cách kết nối con người. Nhưng đó chính là yếu tố sống còn giúp tạo nên thành công của Starbucks.
スターブックスの5つ成功法則
本書にはお客様一人一人との絆を築くことはスターブックスの成長の法則である。著者はスターバックスの従業員の言葉を紹介しながら、同社の成功は、従業員がお客様一人一人のために作りだす「スターバックス体験」によってもたらされたものであることを明らかにしている。
>>> SACH100にて本を買う際のメリット <<<
7日間以内返品可能
5900円以上のご注文で送料無料
便利な支払方法(代金引換、口座振込など)